Êðàñíîÿðñêîì êðàå â 2011 ãîäó ïîÿâèòñÿ êîíñóëüòàöèîííûé òåëåôîííûé öåíòð, êîòîðûé ïîìîæåò æèòåëÿì ðåãèîíà ðàçîáðàòüñÿ ñ ïîðòàëîì ãîñóñëóã, ïîîáåùàë ìèíèñòð èíôîðìàòèçàöèè è ñâÿçè ðåãèîíà Àëåêñåé Òóðîâ.
Ìèíèñòð ïðèçíàë, ÷òî ïîêà ïîðòàë íå íàñòîëüêî ïðîçðà÷åí, êàê òîãî õîòåëîñü áû — ñðîêè ðàññìîòðåíèÿ çàÿâîê íà òó èëè èíóþ óñëóãó íà íåì çà÷àñòóþ íå îáîçíà÷åíû, ëèáî ñêðûòû â ðåãëàìåíòàõ ïî ýòîé ãîñóñëóãå, êîòîðûå íåîáõîäèìî èçó÷àòü îòäåëüíî. «Î÷åíü òðóäíî ðàçîáðàòüñÿ ñ òàêèì êîëè÷åñòâîì ðåãëàìåíòîâ, ó íàñ ñåãîäíÿ íà ïîðòàëå ãîñóñëóã óæå áîëåå 3 òûñ. äîêóìåíòîâ, êîòîðûå íèêàêèõ ãëàç íå õâàòèò ïðî÷èòàòü», — ïîæàëîâàëñÿ Òóðîâ.
×òîáû îáëåã÷èòü äîñòóï ê èíôîðìàöèè ïðîñòûõ æèòåëåé, â êðàå, ïî ñëîâàì Òóðîâà, ïîÿâèòñÿ êðàåâîé öåíòð òåëåôîííîãî êîíñóëüòèðîâàíèÿ íàñåëåíèÿ ïî ðàáîòå ñ ïîðòàëîì. «Ïðåäïîëîæèì, ÿ íà ñàéò çàøåë, íå çíàþ êóäà ïîéòè, ãäå ïîñìîòðåòü òðåáóþùèéñÿ èìåííî ìíå ðåãëàìåíò. Áóäåò áåñïëàòíûé íîìåð 8-800-, êóäà ÷åëîâåê èç ëþáîé òî÷êè êðàÿ ñìîæåò ïîçâîíèòü, è îïåðàòîðû â êðóãëîñóòî÷íîì ðåæèìå äàäóò åìó ñïðàâêó, ïîìîãóò îôîðìèòü çàÿâêó è òàê äàëåå. Ýòà ñèñòåìà áóäåò ÿâëÿòüñÿ ïîäñïîðüåì, ÷òîáû áîëåå ãðàìîòíî îáñëóæèâàòü íàñåëåíèå», — ðàññêàçàë Òóðîâ.