Ãðóïïà êîìïàíèé «Ñïåêòðóì», îäíà èç âåäóùèõ êîìïàíèé íà ðûíêå èíâåñòèöèîííûõ ïðîåêòîâ â ñôåðå íåäâèæèìîñòè, çàâåðøèëà ïðîåêò ïî âíåäðåíèþ Microsoft Dynamics CRM. Êà÷åñòâåííîå óïðàâëåíèå îòíîøåíèÿìè ñ êëèåíòàìè èìååò äëÿ ïåðâîñòåïåííîå çíà÷åíèå. Êàæäûé ïðîåêò ïî-ñâîåìó óíèêàëåí, è óñïåøíàÿ åãî ðåàëèçàöèÿ íåâîçìîæíà áåç èíäèâèäóàëüíîãî ïîäõîäà ê êàæäîìó èíâåñòîðó è òî÷íîãî ïîíèìàíèÿ åãî çàäà÷ è ïîòðåáíîñòåé. Ïðîöåññ âõîæäåíèÿ â ïðîåêò ñëîæåí – îò ìîìåíòà ïîèñêà êëèåíòà è îïðåäåëåíèÿ åãî èíâåñòèöèîííîé ñîñòîÿòåëüíîñòè äî ïîäãîòîâêè ïðåäëîæåíèÿ è îôîðìëåíèÿ äîãîâîðà ìîæåò ïðîéòè íåñêîëüêî ìåñÿöåâ. Êàæäûé ýòàï ïðè ýòîì ñîïðÿæåí ñ êîìïëåêñîì íåîáõîäèìûõ äîïîëíèòåëüíûõ ðàáîò, òðåáóþùèõ ñâîåãî äîêóìåíòîîáîðîòà. Äî íåäàâíåãî âðåìåíè «Ñïåêòðóì» óïðàâëÿë ýòèì ìàññèâîì äàííûõ ñ ïîìîùüþ ðàçðîçíåííûõ ïðèëîæåíèé, èñïîëüçóÿ Microsoft Outlook è Excel â êà÷åñòâå áàçû äàííûõ î êëèåíòàõ è ïðîåêòàõ, à Microsoft SharePoint – â êà÷åñòâå õðàíèëèùà äëÿ äîêóìåíòîâ. Îäíàêî ñ ðîñòîì ÷èñëà êëèåíòîâ è óñëîæíåíèåì ïðîåêòîâ, êîìïàíèÿ îùóòèëà ïîòðåáíîñòü â áîëåå ñîâåðøåííîì ÈÒ-èíñòðóìåíòå. Åå ðóêîâîäñòâî îñòàíîâèëî ñâîé âûáîð íà Microsoft Dynamics CRM, à ïàðòíåðîì ïî âíåäðåíèþ ñòàëà êîíñàëòèíãîâàÿ êîìïàíèÿ Manzana Group. Ðåàëèçàöèÿ ïðîåêòà ïîçâîëèëà àâòîìàòèçèðîâàòü âñå îïåðàöèè êîìïàíèè, ñâÿçàííûå ñ ïðîäàæàìè: îò ïðîâåäåíèÿ ìàðêåòèíãîâûõ êàìïàíèé è îôîðìëåíèÿ äîêóìåíòîâ ñ ïîìîùüþ øàáëîíîâ äî ñîñòàâëåíèÿ ãèáêîãî ãðàôèêà ïëàòåæåé ïî êîíòðàêòó. Îòäåëüíîå âíèìàíèå óäåëåíî áëîêó «äîïðîäàæ» - äîïîëíèòåëüíûõ ïðîäàæ òåêóùèì êëèåíòàì, äëÿ êîòîðûõ ïðåäóñìîòðåí îòäåëüíûé âèä ñîãëàøåíèé.