В Красноярске топ-менеджеры МТС поработали консультантами, передаёт корреспондент ИА REGNUM Новости. Прямо в салонах связи красноярских абонентов проконсультировали директор красноярского филиала Людмила Федорова и технический директор филиала Владимир Амосов. Отметим, что традиция по обслуживанию абонентов топ-менеджером - часть федеральной программы по улучшению качества обслуживания абонентов МТС.
Как рассказала Людмила Федорова, такую работу с абонентами руководство компании проводит ежеквартально. "Старт такой "полевой" работы дали год назад в Краснодарском крае, - сообщила Федорова, - прямая работа с абонентами позволяет нам формировать новые предложения и корректировать существующие".
По наблюдениям Федоровой, красноярцы активно используют мобильный интернет. По данным МТС, потребление красноярскими абонентами мобильного интернета в марте 2009 года выросло в 7 раз по сравнению с мартом 2008 года.
|
